El encuentro se realizó en el Centro de Operaciones Zonal de la distribuidora, ubicado en San Bernardo. Durante la visita se abordaron las tarifas eléctricas, la atención de pacientes electrodependientes y los planes preventivos ante contingencias climáticas.
CGE y el servicio eléctrico en la Región Metropolitana fueron los principales temas de una reunión entre representantes de la distribuidora y el senador Rojo Edwards. El encuentro se realizó este lunes en San Bernardo.
La visita tuvo lugar en el Centro de Operaciones Zonal de la compañía. Allí participaron Matías Hepp, director técnico adjunto, y Leandro González, subdirector regional centro. También estuvieron presentes Paula Cadenas, gerente zonal, y Elliot Acevedo, subgerente zonal.
Durante la jornada se analizaron distintos aspectos del suministro eléctrico. Entre ellos destacaron los procesos tarifarios, los robos de cables y la atención de clientes durante emergencias climáticas.
Además, se revisaron los planes preventivos para invierno y verano. Otro punto importante fue la atención de pacientes electrodependientes.
CGE presenta sus planes de mantenimiento e inversión
Leandro González destacó la importancia de la visita parlamentaria. Según explicó, la instancia permitió mostrar las iniciativas que desarrolla la compañía en las 19 comunas donde presta servicios.
Actualmente, CGE atiende a más de 700 mil clientes en la Región Metropolitana. Por esta razón, sus planes de mantenimiento e inversión forman parte de los temas centrales de su gestión.
Asimismo, el representante mencionó las acciones preventivas para las temporadas de invierno y verano. Estas buscan mantener la continuidad y calidad del suministro eléctrico.
Por otra parte, destacó la incorporación de nuevas tecnologías. También mencionó la coordinación con municipalidades y comunidades para enfrentar contingencias y emergencias.
Tarifas eléctricas y pacientes electrodependientes entre los temas abordados
Durante la reunión, el senador Rojo Edwards manifestó interés por conocer el funcionamiento de la distribuidora. En particular, consultó sobre los procesos tarifarios y sus componentes.
Según lo expuesto durante el encuentro, la generación y transmisión eléctrica representan más del 70% de las cuentas que pagan los clientes.
Además, las autoridades abordaron la incorporación de nuevas tecnologías en la gestión operativa. También revisaron los procesos de inspección de redes y los mecanismos de atención para pacientes electrodependientes.
Tras su primera visita a las instalaciones, el senador valoró conocer el trabajo que desarrolla la compañía.
“Estoy contento de conocer el trabajo que realiza CGE, los planes de invierno y verano que tienen como foco mantener la continuidad y calidad de servicio, también la atención de clientes electrodependientes”, señaló Rojo Edwards.
Asimismo, el parlamentario destacó la cobertura de la distribuidora en la Región Metropolitana, donde atiende a más de 700 mil clientes.
¿Cómo contactar a CGE ante problemas con el suministro eléctrico?
Finalmente, la compañía recordó sus canales de atención para informar anomalías o problemas relacionados con el servicio eléctrico.
Los clientes pueden comunicarse a través de las siguientes vías:
- Teléfono gratuito: 800 800 767.
- X: @CGE_Clientes.
- Sitio web: www.cge.cl.
- Aplicación móvil: CGE 1click.
- WhatsApp: +56 9 8956 847.
- Atención a pacientes electrodependientes: 800 203 180.
De esta manera, CGE reiteró la importancia de utilizar sus canales oficiales para reportar interrupciones y solicitar asistencia ante emergencias eléctricas.
