La candidata Jeannette Jara presentó una denuncia ante el Servel tras la difusión, en pleno día de elecciones, de notificaciones a usuarios de la app de Lipigas con mensajes a favor de José Antonio Kast, según pantallazos que se viralizaron en redes sociales.
En la mañana del 14 de diciembre de 2025 se difundieron en redes sociales imágenes de una notificación de la aplicación LipiApp con mensajes como “Vota por Kast” y “En Lipigas comprometidos con recuperar nuestro país, apoya a nuestro director, Juan M. Santa Cruz”, además de consignas xenófobas, según publicaron usuarios.
El comando de Jeannette Jara informó que presentó una denuncia formal ante el Servicio Electoral (Servel) y sostuvo que “consideramos que este tipo de intervenciones constituyen una clara vulneración al proceso electoral y a la democracia”. Añadieron que “este tipo de acciones podría constituir un abuso en el uso de los datos personales que las personas entregaron voluntariamente a la empresa para fines comerciales, y no para la difusión de mensajes políticos o electorales”.
Lipigas difundió el 14 de diciembre un comunicado atribuyendo la aparición del mensaje a “un acceso no autorizado” al sistema de notificaciones de LipiApp. En la declaración la compañía afirmó que “la madrugada de hoy se detectó un acceso no autorizado al sistema de notificaciones de LipiApp, desde donde se difundió un mensaje ajeno a la compañía”. Además señaló que “Reiteramos que Lipigas no interviene ni se pronuncia sobre asuntos políticos, en línea con sus principios y su rol como empresa de servicio” y que “el incidente fue contenido inmediatamente una vez detectado y se activaron los protocolos de seguridad correspondientes”. La empresa también informó que “como empresa iniciaremos todas las acciones legales que correspondan” y “lamentamos lo ocurrido”.
La normativa electoral vigente prohíbe la propaganda fuera del plazo de campaña. Tras el cierre de la campaña están prohibidas, entre otras acciones: la celebración de manifestaciones o reuniones públicas con fines electorales; la publicidad en prensa escrita, radio, redes sociales, plataformas digitales u otros medios que promuevan a personas o partidos; y la instalación de carteles, entrega de volantes o difusión destinada a promover candidaturas o partidos políticos.
Con la denuncia ingresada, la responsabilidad recae ahora en el Servel para analizar los antecedentes y determinar si se configuró alguna infracción sancionable. El caso también podría derivar en investigaciones sobre el uso de datos personales y en acciones legales por parte de la empresa, según su propio comunicado.
La situación tiene implicancias en el control de la propaganda electoral y el resguardo de los datos de los usuarios en plataformas privadas, temas de relevancia para los electores y para la fiscalización del proceso. Sigue la cobertura política en portalnacional.cl para conocer novedades sobre la resolución del Servel y eventuales sanciones.
